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Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est KLOVISS SAS, 20 T Rue de la République, 76190 Yvetot, contact@kloviss.com.

Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de l'utilisation du site :

• Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, nom de l'entreprise, message
• Newsletter : adresse email
• Espace client : email, mot de passe (hashé), nom complet, nom de l'entreprise
• Cookies analytiques : données de navigation anonymisées (Google Analytics)

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de diagnostic
• Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
• Gérer votre accès à l'espace client
• Améliorer notre site grâce aux statistiques de navigation

Base légale

• Consentement : newsletter, cookies analytiques
• Exécution contractuelle : espace client, demande de diagnostic
• Intérêt légitime : réponse aux demandes de contact

Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans après le dernier échange
• Données newsletter : jusqu'au désabonnement
• Données espace client : durée de la relation contractuelle + 3 ans
• Cookies : 13 mois maximum

Destinataires

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants :

• Vercel : hébergement
• Resend : envoi d'emails
• Supabase : base de données espace client
• Google Analytics : statistiques anonymisées

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

Transferts hors UE

Certains sous-traitants (Vercel, Supabase, Google) sont basés aux États-Unis. Les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou le EU-US Data Privacy Framework.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits : contact@kloviss.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

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IA et traitement automatisé

Conformément au Règlement européen sur l'intelligence artificielle (UE) 2024/1689 et à l'article 22 du RGPD, KLOVISS SAS vous informe que :

• Aucune décision vous concernant n'est prise de manière exclusivement automatisée sur ce site
• Les outils d'IA utilisés dans nos prestations n'exploitent pas vos données personnelles à des fins d'entraînement
• Vous avez le droit de demander une intervention humaine pour toute décision impliquant un traitement automatisé

Sécurité

KLOVISS SAS met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données : chiffrement en transit (TLS), authentification sécurisée, accès restreint aux données, journalisation des accès.

Mis à jour le 15 février 2026